Réservation et paiement
Préparez votre voyage en toute confiance.
Des étapes claires, de la confirmation à votre arrivée.
Réserver un voyage privé devrait être simple et transparent. Chez Tours Marrakech Desert, nous souhaitons que vous sachiez comment votre réservation est confirmée, quand effectuer vos paiements, quels documents vous recevrez et ce qui se passe si vos projets changent.
- Acompte de 150 €
- Nécessaire pour confirmer votre réservation.
- Solde à l’arrivée
- Le solde restant peut être réglé à votre arrivée au Maroc, selon les modalités de paiement convenues avec notre équipe.
- Délai d’annulation
- Si vous devez annuler, merci de nous contacter au moins 15 jours avant la date de départ prévue de votre circuit.
Votre réservation, étape par étape
Step 01
Parlez-nous de votre voyage
Indiquez-nous vos dates de voyage, le nombre de voyageurs, les destinations, l’itinéraire souhaité, vos centres d’intérêt et vos besoins particuliers. Ensemble, nous confirmons l’itinéraire proposé et les principaux détails du séjour avant de vous demander l’acompte.
Step 02
Confirmez votre réservation avec un acompte de 150 €
Pour confirmer le circuit, Tours Marrakech Desert demande un acompte de 150 €. Dès sa réception, notre équipe peut commencer à réserver les prestations convenues, notamment les hébergements et les autres services nécessaires.
Step 03
Nous organisons les prestations confirmées
Après réception de l’acompte, Mohammed coordonne les réservations d’hôtels et les principaux préparatifs du voyage. Notre équipe vérifie les prestations liées à votre itinéraire confirmé et prépare la logistique nécessaire avant votre arrivée.
Step 04
Recevez votre document de voyage complet au format PDF
Une fois les principales réservations effectuées, vous recevez un document de confirmation du voyage complet au format PDF. Selon les prestations confirmées et les informations disponibles, il peut comprendre :
Your travel document may include
- Itinéraire confirmé
- Dates du voyage
- Informations sur les hébergements
- Informations sur la prise en charge
- Coordonnées du chauffeur ou du guide, si disponibles
- Principales prestations incluses
- Informations sur le paiement
- Conseils pratiques pour le voyage
- Coordonnées des contacts importants
Vous disposez ainsi d’une vue d’ensemble claire de votre voyage avant votre arrivée au Maroc.
Step 05
Réglez le solde restant
Le solde restant n’a pas besoin d’être réglé en même temps que l’acompte initial de 150 €. Vous pouvez le payer à votre arrivée au Maroc, selon les modalités convenues avec Tours Marrakech Desert avant le début de votre circuit.
Politique d’annulation
Si vos plans changent
Si vous devez annuler votre circuit, veuillez nous contacter le plus tôt possible.
Si vous annulez votre circuit, votre acompte de 150 € vous sera remboursé.
Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible afin que nous puissions annuler les hébergements, réservations ou services qui auraient déjà été organisés en votre nom.
Notre équipe vous accompagnera dans le processus d’annulation et vous confirmera les modalités du remboursement.
Méthodes de paiement
L'acompte de 150 € nécessaire pour confirmer votre réservation peut être payé en toute sécurité via PayPal ou par carte Mastercard. Le solde restant peut être réglé à votre arrivée au Maroc, selon les modalités convenues avec notre équipe avant le début du circuit.
Pour votre sécurité, effectuez vos paiements uniquement à partir des informations de paiement officielles fournies directement par Tours Marrakech Desert.
Informations importantes pour votre réservation
Des échanges clairs
Nous confirmons les principaux détails de votre voyage avant de demander l’acompte.
Des réservations après confirmation
Les hébergements et les prestations nécessaires sont organisés après confirmation de la réservation.
La confirmation du voyage
Vous recevez des informations claires sur votre séjour avant votre arrivée.
Une équipe sur place
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre réservation.
Vous avez encore une question ?
Posez vos questions avant de réserver.
Si un point concernant l’acompte, le paiement, l’itinéraire ou les conditions d’annulation n’est pas clair, contactez-nous avant de confirmer votre voyage. Nous serons heureux de vous expliquer chaque étape.
Contacter notre équipe au sujet de votre réservation